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FAQ

Die meisten Kunden wollen wissen

Technische Voraussetzungen

Artikel

Warenkorb

Zahlungs- und Lieferinformationen

Rückgabe

Mein Konto

Sonstiges


Die meisten Kunden wollen wissen

(1) Wie kann ich einen Artikel bestellen?

In nur wenigen Schritten können Sie im Porsche Classic Online Shop - Porsche Zentrum Hannover Ihre Bestellung durchführen! Wählen Sie dazu Ihre gewünschten Artikel aus, und legen Sie diese in den Warenkorb. Klicken Sie dann im Warenkorb auf die Schaltfläche "Zur Kasse", und folgen Sie den weiteren Schritten. Anhand der farblichen Hervorhebung sehen Sie zu jeder Zeit, in welchem Bestellschritt Sie sich befinden.

Technische Voraussetzungen

(1) Welche Einstellungen gelten für Java Script und Cookies?

Die Ausführung von Java Script und die Speicherung von Cookies muß erlaubt werden.

(2) Welche Browser werden unterstützt?

Der Shop unterstützt Internet Explorer ab Version 11.0, Mozilla Firefox ab Version 61, Safari ab Version 11.0 und Chrome ab Version 66.

Artikel

(1) Wie kann ich mir einen Artikel ansehen?

Um einen Artikel anzusehen, klicken Sie auf das Artikel-Bild oder die Artikel-Bezeichnung.

(2) Wie suche ich einen Artikel?

Wenn Sie einen bestimmten Artikel suchen, geben Sie den Begriff in die Produktsuche in der linken Menüleiste ein. Sie können einen Artikel auch über die Produkt-Kategorien suchen. Klicken Sie dazu auf eine der Kategorien in der linken Menüleiste und blättern in den Artikeln der Liste.

(3) Wie ändere ich die Artikel-Menge?

Sie können bei jedem Artikel die Anzahl bestimmen, die Sie kaufen möchten. Klicken Sie dazu in die Textbox neben "In den Warenkorb" und ändern Sie die Anzahl.

(4) Welche Artikel habe ich zuletzt angesehen?

In der Übersicht "Zuletzt angesehene Produkte" sehen Sie die Artikel, die Sie gerade angeschaut haben. Sie können diese Artikel wie gewohnt mit allen Artikel-Funktionen aufrufen.

(5) Wie kann ich einen Artikel bestellen?

In nur wenigen Schritten können Sie im Porsche Classic Online Shop - Porsche Zentrum Hannover Ihre Bestellung durchführen! Wählen Sie dazu Ihre gewünschten Artikel aus, und legen Sie diese in den Warenkorb. Klicken Sie dann im Warenkorb auf die Schaltfläche "Zur Kasse", und folgen Sie den weiteren Schritten. Anhand der farblichen Hervorhebung sehen Sie zu jeder Zeit, in welchem Bestellschritt Sie sich befinden.

Warenkorb

(1) Wie komme ich zum Warenkorb?

Den Warenkorb erreichen Sie über das Warenkorb Icon in der rechten oberen Menüleiste.

(2) Wie lege ich einen Artikel in den Warenkorb?

Klicken Sie bei dem Artikel auf die Schaltfläche "In den Warenkorb".

(3) Wie entferne ich einen Artikel aus dem Warenkorb?

Gehen Sie in den Warenkorb. Klicken Sie beim gewünschten Artikel auf die Schaltfläche "X" in der Spalte "Entfernen".

(4) Wie ändere ich die Menge der Artikel im Warenkorb?

Gehen Sie im Warenkorb in die freie Textbox neben dem gewünschten Artikel und geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "aktualisieren".

(5) Wie verlasse ich den Warenkorb?

Um zur Startseite zurückzukehren, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter einkaufen", den Schriftzug "Porsche Classic Online Shop - Porsche Zentrum Hannover" oder auf das Porsche Logo.

Zahlungs- und Lieferinformationen

(1) Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Im Moment ist die Zahlung mit Bezahlung bei Abholung / Montage, Kreditkarte und Vorauskasse möglich.

(2) Wie zahle ich mit Vorauskasse?

Die Referenznummer für Ihre Banküberweisung (bitte unbedingt mit angeben) und die notwendigen Bankdaten erhalten Sie nach Absenden Ihrer Bestellung. Zudem finden Sie diese Informationen nochmals auf Ihrer Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.

Die Auslieferung der Ware(n) erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Summe auf folgendem Konto:

Sportwagenzentrum Petermax Müller GmbH & Co. KG

Bank: Hannoversche Volksbank e.G
IBAN-Nummer: DE10251900010550022200
Swift / BIC Code: VOHADE2H

Bitte geben Sie immer Ihre Referenznummer als Verwendungszweck Ihrer Überweisung an.

(3) Fallen bei meiner Bestellung Versandkosten an? Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Ja, die Versandkosten variieren zwischen den einzelnen Ländern und danach, ob es sich bei Ihrer Bestellung um Paketversand, Sperrgutversand oder Speditionslieferung handelt. Um die Versandkosten für einen Artikel zu erfahren, rufen Sie die Versandinformation neben dem Preis des Artikels auf.

Falls Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandkosten bestellen, wird der höchste Versandkostenpreis für die Gesamtbestellung berechnet.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorauskasse am Tage nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut beziehungsweise bei anderen Zahlungsarten am Tage nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit Ablauf des letzten Tages mit der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht der Versandländer, Versandkosten und Lieferzeiten. Derzeit bieten wir keinen Versand in Länder an, die nicht in der Liste aufgeführt werden. Es erfolgt keine Lieferung auf Inseln und Bergstationen.
Land
Kategorie A
Kategorie B
Kategorie C
Lieferzeit
DE Deutschland
7,50 EUR
20,00 EUR
100,00 EUR
2-5 Werktage

(4) Welche Standorte zur Abholung stehen zur Verfügung?

Sportwagenzentrum Petermax Müller GmbH & Co. KG
Podbielskistr. 117, 30177 Hannover
Tel.: +49 511 39900-331
Fax: +49 511 39900-323

(5) Wie wähle ich einen Standort für die Abholung aus?

Setzen Sie im Warenkorb die Markierung bei „Abholung am Standort“ und wählen Sie aus der Liste eine Filiale aus.

(6) Kann ich die Ware sofort nach der Bestellung abholen?

In Einzelfällen muss ein bestellter Artikel erst in die gewünschte Filiale geliefert werden. Wir informieren Sie sobald die bestellte Ware am Standort Ihrer Wahl für Sie bereit liegt.

Rückgabe

(1) Wer ist mein Ansprechpartner bei Rückgabe oder Reklamation von Artikeln?

Für eine eventuelle Rückgabe oder Reklamation stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Sollten Sie vorab Fragen zu Ihrem Produkt haben, können Sie uns gerne über den Support erreichen. Für eine definitive Rücksendung verwenden Sie bitte folgende Adresse, die Sie dem Widerrufsrecht entnehmen können.

(2) Wie und wann kann ich Artikel zurückschicken?

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rückgabe der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlich vorgeschriebenen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Das heisst, Sie schicken uns den Artikel (falls noch nicht geschehen) zurück und wir erstatten Ihnen den gezahlten Kaufpreis. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.

Nach Ablauf der Frist können Sie den Artikel weiterhin zurückgeben, wenn dieser innerhalb der Verjährungsfrist für Sachmängel nachweisbar einen Mangel oder einen Defekt aufweist. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung die mitgelieferte Rechnung bei, und geben Sie auf dieser den Retourengrund an.

Wir bitten Sie, bei Rücksendungen per Post den Postbeleg für eventuelle Rückfragen aufzubewahren.

Mein Konto

(1) Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Durch ein persönliches Kundenkonto können Sie mit Ihren bereits hinterlegten Rechnungs- und Lieferadressen schnell und bequem Bestellungen durchführen.

(2) Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über den Link "Passwort vergessen" unter "Mein Konto" ändern. Sie erhalten dann einen Aktivierungslink und anschließend ein neues Passwort per Mail zugeschickt, das Sie aus Sicherheitsgründen nachträglich in Ihrem Kundenkonto ändern sollten.

(3) Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Sie können, wenn Sie eingeloggt sind, jederzeit Ihre Daten ändern.

Sonstiges

(1) Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzurufen, klicken Sie auf die Schaltfläche "AGBs" in der linken Menüleiste.

(2) Wo ist das Impressum?

Sie finden das Impressum in der Fußzeile.

(3) Wie erreiche ich den Support?

Wenn Sie eine Frage an den Support haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt in der linken Menüleiste. Über das Kontaktformular können Sie nun direkt eine Anfrage schicken. Bitte geben Sie dazu Anrede, Vorname, Nachname sowie Ihre E-Mail Adresse an. Wählen Sie dann Ihren Betreff aus und geben Sie Ihre Nachricht ein. Um Ihre Anfrage abzuschließen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Nachricht abschicken".

(4) Wie komme ich zurück zur Startseite (Home)?

Um zur Startseite zurückzukehren, klicken Sie auf den Schriftzug "Porsche Classic Online Shop - Porsche Zentrum Hannover" oder auf das Porsche Logo.